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Vistoria de imóvel novo: o que conferir antes de receber as chaves

O termo de recebimento das chaves é o momento em que o comprador mais tem força para exigir reparos. Este guia mostra o que conferir, quais prazos a lei garante e como um laudo técnico transforma a reclamação em prova.

Guia técnico · Atualizado em 6 de setembro de 2026 · Mestre Engenharia, CREA-SC

Por que fazer a vistoria antes de assinar o termo de recebimento

Ao assinar o termo, o comprador declara que recebeu o imóvel no estado em que ele se encontra. Tudo o que não foi registrado ali passa a depender de reclamação posterior, com ônus de provar que o defeito já existia. Uma vistoria técnica feita antes da assinatura inverte essa lógica: o laudo lista as não conformidades, a construtora as corrige dentro de um prazo e só então as chaves são recebidas.

Na prática, um apartamento novo em Itajaí ou Balneário Camboriú costuma apresentar de 15 a 40 itens de reparo, a maioria de acabamento. Alguns, porém, envolvem impermeabilização, instalações e esquadrias, que custam caro para corrigir depois da mudança.

Checklist: o que a vistoria de engenharia confere

  • Revestimentos e pisos: peças ocas, trincadas ou desniveladas, rejunte falho, caimento dos ralos e do box.
  • Impermeabilização: teste de estanqueidade em box, sacadas e áreas molhadas, sinais de umidade em paredes e tetos.
  • Instalações hidráulicas: pressão e vazão em todos os pontos, vazamentos em conexões, funcionamento de registros, sifões e caixas de descarga.
  • Instalações elétricas: tomadas e interruptores energizados e identificados, quadro de distribuição com disjuntores nomeados, DR funcionando, pontos de dados e TV.
  • Esquadrias: portas e janelas com fechamento, vedação e nivelamento corretos, vidros sem riscos, fechaduras e ferragens completas.
  • Pintura, forros e paredes: prumo, planicidade, fissuras, manchas e acabamento de cantos e rodapés.
  • Ventilação e exaustão: pontos de exaustão de banheiros e cozinha, dutos e grelhas.
  • Áreas comuns e documentação: conformidade com o memorial descritivo, manual do proprietário (NBR 14037), projetos como construído e garantias dos equipamentos.

Prazos que a lei garante ao comprador

O Código de Defesa do Consumidor (art. 26) dá 90 dias para reclamar de vícios aparentes em bens duráveis, contados da entrega. Para vícios ocultos, o prazo só começa quando o problema fica evidente. O Código Civil (art. 618) responsabiliza o construtor por 5 anos pela solidez e segurança da obra. A NBR 15575 (norma de desempenho) organiza os prazos de garantia por sistema construtivo, e a NBR 17170 detalha as garantias que a construtora deve declarar no manual.

Esses prazos protegem quem consegue provar o defeito e a data em que ele foi constatado. É por isso que o laudo com fotos datadas, medições e ART é tão importante: ele fixa o estado do imóvel no momento da entrega.

Como funciona o laudo de vistoria da Mestre Engenharia

  1. Você envia o memorial descritivo e a data prevista de entrega pelo WhatsApp e recebe a proposta no mesmo dia.
  2. Um engenheiro faz a vistoria no imóvel, com testes de instalações, verificação de acabamentos e registro fotográfico de cada item.
  3. Você recebe o laudo com a lista de não conformidades classificadas por gravidade, pronto para ser protocolado na construtora.
  4. Se necessário, fazemos a revistoria após os reparos e, em caso de litígio, a equipe atua como assistente técnico.

O serviço completo está descrito em Vistorias e Inspeções. Para disputas já em andamento, veja Perícia e Assistência Técnica.

Precisa deste serviço? Mande uma mensagem com a cidade e o tipo de imóvel. Respondemos no mesmo dia útil.

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Perguntas frequentes

Quanto custa a vistoria de um apartamento novo?
O valor depende da área e do tipo do imóvel. Enviamos a proposta no mesmo dia pelo WhatsApp. Em geral o laudo custa uma fração dos reparos que ele evita que fiquem por conta do comprador.
A construtora é obrigada a aceitar a presença do engenheiro na vistoria?
O comprador pode ser acompanhado por quem desejar na vistoria de entrega. Recomendamos avisar a construtora com antecedência e agendar um horário com tempo suficiente, normalmente de duas a três horas para um apartamento.
Já assinei o termo de recebimento. Ainda posso reclamar?
Sim. Os prazos do Código de Defesa do Consumidor e do Código Civil continuam valendo. A vistoria técnica documenta os vícios e o laudo fundamenta a reclamação formal ou, se preciso, a ação judicial.
Vocês atendem Balneário Camboriú, Navegantes e Camboriú?
Sim. Atendemos Itajaí, Balneário Camboriú, Navegantes, Camboriú, Brusque, Blumenau, Joinville, Florianópolis e todo o litoral catarinense.

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